Почему без CRM и аналитики ваш маркетинг работает вслепую
Если вы отслеживаете эффективность рекламы только по количеству кликов или дешевых лидов, вы теряете деньги. Не все лиды одинаково полезны: один канал может приносить много дешевых, но пустых заявок, а другой — редкие, но дорогие и крупные сделки. Сквозная аналитика связывает рекламный клик с конечной оплатой в CRM-системе. Вы будете точно знать, какая ключевая фраза принесла реальную прибыль, а какая — просто потратила бюджет.
Внедрение AmoCRM или Bitrix24 решает и другую важнейшую задачу — контроль отдела продаж. Ни один клиент не будет забыт, менеджеры будут работать по четким регламентам, а руководство получит прозрачные отчеты по конверсиям.
Как мы внедряем CRM и сквозную аналитику:
- Аудит воронки и бизнес-процессов. Прописываем все этапы пути клиента от первого контакта до успешной сделки, формируем требования к полям и статусам.
- Настройка AmoCRM или Bitrix24. Создаем воронки продаж, настраиваем карточки сделок, контактов, автоматические задачи для менеджеров.
- Интеграция коммуникаций. Подключаем к CRM телефонию, запись звонков, рабочие номера WhatsApp, почту, формы на сайте и чат-боты.
- Сквозная аналитика (Roistat / GA4). Связываем рекламные кабинеты Google, Meta, Яндекс с телефонией и CRM для автоматического подсчета ROI/ROAS.
- Обучение сотрудников. Проводим обучение для менеджеров и пишем видео-инструкции по корректной работе в системе.
Кейс в этом направлении: Capital Invest
Для строительной компании мы внедрили AmoCRM, интегрировали телефонию и сквозную аналитику, что позволило оцифровать воронку продаж на 100%.